В Уголовном кодексе установлено право осужденных на обращение к омбудсману.

В каждом жилом секторе, промышленных зонах, зданиях, предназначенных для краткосрочных и долгосрочных встреч в учреждениях исполнения наказаний, будут установлены ящики для обращений к правозащитнику в удобных для заключенных местах. В воспитательных колониях дополнительно будут установлены ящики для обращений к детскому омбудсмену.

Порядок установления, использования ящика для обращений  утверждается омбудсманом, детским омбудсманом и Министерством внутренних дел Узбекистана.

Ящики будут открываться только омбудсманами или сотрудниками их секретариатов.