Сообщалось, что 30 - 40 человек, присутствовавших в церкви Санта-Крус, могут быть под завалами. Перед обрушением здания, прихожане собрались там для проведения крещения.

Сотрудники службы скорой помощи и спасатели прибыли на место происшествия с целью освобождения пострадавших, заблокированных под завалами. В настоящее время причины обрушения устанавливаются.