Постановлением правительства утвержден административный регламент предоставления государственных услуг на местах.

Государственные услуги предоставляются путем обращения в министерство юстиции через кол-центр или официальный сайт. Анкеты через кол-центр принимаются в рабочее время с 09:00 до 18:00. Подать заявку через официальный сайт можно в любое время суток.

Время оказания государственных услуг определяется в пределах рабочего времени центров обслуживания населения (уполномоченного органа).

Ответственный сотрудник кол-центра заполняет анкету от имени заявителя и после подтверждения информации в анкете направляет заявителю счет на оплату. Затем ответственный работник связывается с заявителем по телефону, выезжает на место, указанное в анкете, и с помощью специальных технических устройств (дактилоскопический датчик, встроенный в планшет или компьютер, принтер и т. д.) предоставляет государственную услугу или направляет заявку на получение государственных услуг (в сроки, установленные анкетой).

Единовременный платеж в размере 50% БРВ в Ташкенте, 40% БРВ в областных центрах, 30% БРВ в районах (городах) взимается за предоставление государственных услуг с выездом на места.

Не взимается плата за оказание государственных услуг пожилым людям, нуждающимся в посторонней помощи, лицам с ограниченными возможностями самостоятельного передвижения по состоянию здоровья и инвалидам I и II групп.

Регламент не распространяется на:

• выдачу национальных водительских прав;

• оформление идентификационной ID-карты гражданина Узбекистана, иностранного гражданина и лица без гражданства, постоянно проживающего в Узбекистане, а также биометрического паспорта для выезда за границу;

• оказание государственных услуг по выдаче персонального идентификационного номера физического лица.