Начало событий
Представители предприятия «Самарканд сув таъминоти» сообщили на странице в социальной сети Facebook, что в целях подготовки к осенне-зимнему сезону с 23:00 29 июня по 23:00 30 июня на территории вокруг Железнодорожного вокзала города Самарканда, частично по улицам Богишамол, Беруни, в микрорайонах А и Б, по улице Гагарина, в махалле «Обод маскан» массива Корасув, а также на примыкающих к городу территориях, будет временно отключена подача воды. После этого самаркандцы набрали воду на сутки, но ...
Прошёл первый день. 30 июня в указанное время из кранов не вытекло не капли. Мы подумали, может это только в нашем доме перебои с водопроводом, пошли к соседям. У них в доме та же картина. Мы умылись водой из магазина, и легли спать с надеждами, что завтра, когда проснёмся, вода уже будет.
Подошёл к концу и второй день. 1 июля на рассвете жители вышеперечисленных улиц с утра стали бегать в поисках воды. Мы попытались позвонить в соответствующие организации, чтобы узнать, в чём причина. Связаться с телефонами предприятия «Самарканд сув таъминоти» не получилось. Звонили в различные ответственные ведомства, и наконец, вышли на диспетчера управления жилищно-коммунального обслуживания. Он сказал, что в курсе ситуации, сообщил, что сейчас ведутся большие ремонтные работы, и обрадовал нас тем, через два часа воду дадут.
Вот и два часа прошли, и полдень наступил, но воды как не было, так и нет. И снова напрасные попытки дозвониться в соответствующие организации... Интересно, сеть на самом деле часами занята, или телефон специально ставят на автоответчик?
Между тем, в социальных сетях начали появляться претензии жителей. В сети вышел пост пользователя с эмблемой «Самарканд вилоят сув окова» вместо фотографии, где говорилось следующее: «По причине осуществления широкомасштабных работ, ГУП «Самарканд сув таъминоти» не успевает выполнить работу в сроки, установленные в объявлении. Подача воды на улицах Гагарина, Рудаки, Лахути, Набиева, Фархадской, Шота Руставели, части улицы Мирзо Улугбека, проспекте Навои, на улицах за линией, будет восстановлена в 13:00. ГУП «Самарканд сув таъминоти» временно будет поставлять воду».
Потребители поверили и в это. Однако, 1 июля, до 24:00 воду так и не дали.
Третий день, 2 июля, тоже начался без воды. Те, кто живут в секциях, хорошо знают, что если полдня воды не будет, то из канализационных труб идёт зловонный запах. Не говорю уже о немытой посуде, накопившейся за три дня. Утром на улице мы увидели людей с вёдрами, искавших, где бы набрать воды, и присоединились к ним.
Наши звонки в ответственные организации по водоснабжению снова остались без ответа – опять никто не взял трубку. Связались с диспетчером коммунального управления, сказали, что сегодня уже третий день нет воды, спросили, знает ли об этом руководство управления. В этот день диспетчер грубо ответил, что идут ремонтные работы, и в приказном тоне сказал «Ждите, вода будет». Нас как потребителей это очень задело.
Позвонили в городской хокимият, но пообщаться с ними тоже не удалось. И вот, наконец, в 9:32 нам удалось связаться с областным хокимиятом. Мы объяснили ситуацию сотруднику, представившемуся как Бахтиёр, попросили помочь населению. Он сказал, что в сети ведутся ремонтные работы, и пообещал, что через два часа воду дадут.
А тем временем социальные сети наполнились постами пользователей из группы самаркандцев с жалобами на отсутствие воды:
- Вот уже три дня дома нет воды. Очень трудно с маленькими детьми. Кто-то отвечает за это?
- Что это за безответственность? Неужели не стыдно обманывать народ? Когда дадут воду?
- Три дня ждём, когда дадут воду. Но городская организация по водоснабжению на звонки не отвечает.
- У вас совесть есть? Пришли на улицу Маданият, и сказали, соберите деньги, подключим воду...
И таких комментариев можно привести много. Но ответственные сотрудники ГУП «Самарканд сув таъминоти» делают вид, что не слышат эти претензии. Иначе уже давно бы приняли необходимые меры.
Выше мы с иронией сказали, что над самаркандцами проводят своего рода эксперимент. Как будто ответственные лица, оставив город без воды на три дня, хотят проверить, сколько времени люди будут терпеть это испытание. Когда писались эти строки, стрелки часов показывали 15:50, 2 июля. Но до сих пор большая часть населения Самарканда сидит без воды.
Дилфуза Зарипова, журналист
перевод: Вадим Султанов,
Анастасия Ткачёва
