Согласно документу, потребительские свойства и режим предоставления услуги теплоснабжения должны соответствовать установленным нормативам:

- по горячему водоснабжению - в соответствии с санитарными правилами контроля за централизованными системами горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора должна быть в пределах 50 -75 градусов по Цельсию;

- по отоплению - температуре воздуха жилых помещений в отопительном периоде не менее 20 градусов в соответствии с установленным порядком, в жилых помещениях многоквартирных домов застройки до 1995 года и с не реконструированными внутренними системами отопления - не менее 18  градусов, при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений (уплотнение притворов окон, балконных и входных дверей, изоляция лежаков отопления).

При этом должно быть обеспечено выполнение требований санитарных правил контроля за централизованными системами горячего водоснабжения по:

-эпидемической безопасности воды;

-благоприятным органолептическим свойствам воды;

-предупреждению вредного влияния воды на организм человека.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора (элеваторный узел):

- в ночное время (с 0:00 до 05:00 часов) - не более чем на 5 градусов;

- в дневное время (с 05:00 до 00:00 часов) - не более чем на 3 градусов.

В документе также говорится, что за каждые 3 градусов отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за услугу горячего водоснабжения за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с вышеуказанными правилами.

Кроме того, за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу для соответствующих групп потребителей за услуги питьевого водоснабжения.

Обратите внимание на тот факт, что перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора (элеваторный узел) производится слив воды в течение не более 3 минут.