«Ишдаги хатлар стресси». Электрон почтадаги жавобсиз хатлар билан қандай курашиш мумкин?

Lifestyle 11:29 / 11.06.2019 2300

 Европа бўйлаб 8та офисга эга Relaxing Gaming компьютер дастурлари ишлаб чиқарувчи компанияда иш бошлаган Эндрью Кросьби ҳар куни 140дан ортиқ электрон хатларни ўқиб, уларга муносабат билдириши лозим. Компанияда иш бошлаганига ҳали 1 йил тўлмаган ходимнинг электрон почтасида 7 мингдан ортиқ ўқилмай қолган хатлар мавжуд, деб ёзмоқда Би-би-си. 

«Иш ва шахсан сизга дахлдор дея топилган хатларни ўқийман, уларнинг айрими кўп вақт олади ва бу самарасиз меҳнатга айланади», —  дейди компания ходими Кросьби.

Ушбу вазиятдаги муаммо шундаки, узоқ муддат кутилган ёхуд муҳим қарор қабул қилишга туртки бўладиган мактуб билан жуда кеч танишиб, атанг қилишингиз ёки уни умуман ўқимаслигингиз мумкин. Электрон почтада тўлиб-тошган хатлар оқимини қандай бошқариш мумкин? Улар сизга қандай таъсир қилишини биласизми?

Манчестер университети профессори Кари Куперга кўра, электрон почтадаги ўқилмай қолаётган хатлар киши саломатлигига жиддий зиён қилади.

Психология соҳаси тадқиқотчиси, профессор Купер электрон почтадаги ҳаддан ташқари кўп хатлар иш жойида стресснинг пайдо бўлишига сабаб бўлишини таъкидлайди.

«Муаммо эса электрон почтадан самарали фойдаланиш ва хатлар оқимини қандай бошқариш ҳақида ихчам қўлланма йўқлигида, деб биламан.

Агар ўта муҳим масалага доир бўлмаса, иш бошқарувчилар ходимларига иш соатидан ташқари электрон ёзишмаларни юбормаслиги лозим. Масалан, душанба куни бажарилиши лозим бўлган топшириқ ҳақида раҳбарнинг ходимига жума оқшомда ёзиши алалоқибат ишчининг стрессга берилишининг сабабчиси бўлади», — дейди Купер.

Шу туфайли, айрим компания ва ҳукуматлар ишда ички хат алмашинувини камайтиришга оид чора-тадбирларни тасдиқлаган. Масалан, Франция ҳукумати 2017 йили офис ходимларига ички топшириқларни хат орқали билдиришни камайтириш ташаббуси билан чиқди. Ташаббусни қўллаб-қувватлаган Rentokil компанияси қоида бузилган тақдирда, ходимга 60 минг евро товон тўланишини маълум қилди.

Шунга қарамай, ички хат алмашинуви ва электрон ёзишмалардан тўла воз кечиш утопия бўлиб кўринади. Бу масалага конструктив ечим топа олган дастурий таъминот ишлаб чиқарувчиси энг омадли компанияга айланиши мумкин, дея ҳисоблайди АҚШнинг Slack компанияси.

Умумий 420 миллион долларга тайёрланган мулоқот платфомаси якка тартибда почтага эга бўлишни талаб этмайди. Slack орқали ходимлар умумий почтага уланган ҳолда ишлайди. Аммо 7 мингта хатга жавоб бермаган Эндьрюга Slack ҳам ёрдам бермади. 

Профессор Купер хат юборувчи раҳбар алоҳида этикетга риоя қилиши, хусусан хат ёзишда фикрлар қисқа ва лўнда тушунтирилиш, ходимдан нима талаб этилиши аниқ кўрсатилиши вазиятни юмшатиш мумкинлигини билдирмоқда.
 

Кўпроқ янгиликлар